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조사옵션

VOC 문항

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VOC 문항
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조사 진행 시
마지막 페이지에
VOC 2문항 보여짐
결과확인
(VOC 보고서)
  • “환자경험평가” 진행 시 VOC 2문항(좋은점, 개선점)을 추가하여 고객의 의견을 수집할 수 있습니다.
  • “VOC 문항” 옵션을 선택하고 조사를 진행한 경우, 마지막 문항에 VOC 2문항이 보여집니다.
  • VOC 보고서를 통해서 응답자가 입력한 내용을 확인하실 수 있습니다.
VOC 문항 질문 내용

Q1. 병원을 내원하신 전반적인 소감(좋은점)을 무엇이든 좋으니 자유롭게 말씀해 주시겠습니까?
Q2. 병원을 내원하신 전반적인 소감(개선점)을 무엇이든 좋으니 자유롭게 말씀해 주시겠습니까?

응답자 사례품

모바일상품권
정산에 관한 협의
(전화/이메일)
조사등록 시
응답자 사례품
옵션 선택
(모바일상품권 선택)
응답자가
조사 완료 시
모바일상품권
전송 페이지 보여짐
전송내역 확인
(재전송)
  • 조사에 참여한 응답자에게 사례품으로 “모바일상품권”을 조사 완료 후 실시간으로 제공할 수 있습니다.
  • “응답자 사례품“ 옵션은 사전 협의 후 사용이 가능합니다.
  • “응답자 사례품“ 옵션을 선택하고 조사를 진행하는 경우, 조사 완료 후 모바일상품권 전송을 위한 페이지가 나오고 응답자가 모바일상품권을 수신 받을 휴대폰번호를 입력하면 즉시 모바일상품권이 전송됩니다.
  • “조사관리 > 모바일상품권" 메뉴를 통해서 전송한 모바일상품권 사용내역 확인 및 재발송이 가능합니다.